一个符合 AI 搜索的网站是什么样子的？

很多企业做官网，都会认真准备一份公司介绍，放上产品，再写几句“专业团队、品质保证”。

这些当然可以放。但如果每家企业都这么写，客户怎么知道应该选谁呢？

现在我们又希望，客户向 AI 提问的时候，AI 能介绍我们的企业、推荐我们的产品。那么，先看看我们的网站，究竟给它提供了什么值得介绍的内容？

比如你做企业 AI 培训，网站上一直讲“赋能企业、降本增效”，却没有讲员工到底能学会什么，学完能解决哪些工作问题。客户看了还得再问一遍，AI 又能从中找到多少有用的信息呢？

所以，我想聊一聊，如果我们希望通过官网做好 GEO，网站里的内容应该怎么准备。

先想一想，客户为什么要找你？

一个企业老板想给员工做 AI 培训，他会怎么问？

可能是“我们公司哪些岗位可以用 AI”，也可能是“员工参加了培训，回来还是不用怎么办”。再具体一点，有的老板已经知道智能体了，他想让销售做客户跟进，让人事整理制度，让运营分析数据，但又不知道从哪里开始。

而我们的网站上有什么？

只有一个“企业 AI 培训”的服务名称，几张老师的照片，再加上一句“根据企业需求量身定制”。

怎么定制？可以解决前面哪个问题？客户不知道，还得加微信问你。

当然，我们希望客户加微信，但是你至少要先告诉他，有什么值得进一步了解的内容。否则，他为什么不去问另一家？

如果是我来规划这个网站，我会把客户经常问的问题找出来，先问销售，再问实际负责培训和交付的同事。哪些问题大家反复回答，哪些问题一聊客户就明白了，哪些问题最后影响了成交，这些都值得整理。

然后再考虑页面怎么分。面向管理者的培训，和面向一线员工的培训，要不要分开讲？已经在用 AI 的企业，和刚准备尝试的企业，需要的服务一样吗？不一样的地方，我们有没有写出来？

我们不能只按照自己卖什么来安排网站，还要想一想，客户会带着什么问题来找这些东西。

你说自己专业，到底专业在哪里？

做网站的时候，我们总会给企业安排一个展示优势的板块。专业团队、经验丰富、服务完善，放上几个图标，看起来也挺好。

但仔细想一想，这些话换到同行的网站上，是不是也能用？

比如我们说培训可以帮助企业落地 AI。那就继续往下讲，培训之前会不会了解员工的工作？上课是统一讲工具，还是拿实际任务练习？员工带着自己的问题来，有没有人帮他解决？课程结束以后，企业又能拿到什么？

这些问题答清楚，“落地”才有具体的意思。

图：用企业 AI 培训举例。右侧是可以进一步说明的内容方向，不是某家机构已经提供的服务承诺。

你可以把实际能提供的服务写出来。例如，是否帮助企业选择试点岗位，是否协助员工完成一个可使用的作品，是否提供课后辅导，后续又怎么检查应用情况。能做到哪些，就写哪些。

没有这些服务也不要硬写。客户看了网站来找你，最后发现根本没有，前面做的宣传岂不是给自己挖坑？

同样，企业可以选择一个自己擅长的方向长期做，但也不能以为，把品牌和几个关键词反复写在一起，就能让 AI 认可我们的专业。网站上要有东西支撑：你怎么做，有什么经验，哪些问题比别人讲得更明白。这才值得持续积累。

“关于我们”要认真写，但不用凑一篇长作文

客户准备合作之前，了解一下企业背景，是很正常的事情。

公司叫什么，品牌叫什么，在哪里，主要做什么业务，哪些信息可以核实，这些要讲明白。有资质就说明资质对应什么业务，有案例就放可以公开的案例。品牌名和公司名不同，也没有关系，把两者的关系说明白就行了。

我们认真写公司介绍，是为了让别人了解我们。至于成立年份、创始人的故事、企业愿景，要不要展开，取决于这些内容能帮助客户了解什么，不用为了 GEO 刻意凑成长篇文章。

还有些小地方容易被忽略。服务区域变了，联系方式换了，课程已经调整了，网站上的介绍还停留在几年前。客户从不同页面看到两种说法，会相信哪一种？

企业自己发布的信息，至少先对得上。办公地址和注册地址可以不同，但不要混着写；正在筹备的服务，也不要写成已经交付过的项目。

客户案例，除了合影还能写什么？

说到案例，很多网站放的就是一张照片，加上“某某项目圆满完成”。

圆满完成当然值得高兴。但其他客户想知道的，恐怕还有：这个项目跟我有什么关系？他们遇到的问题，我们是不是也有？

比如，我们之前讨论过，可以通过企业内部的智能体大赛，让员工分享自己的方法，把各自摸索的经验拿出来，帮助其他同事少走弯路。

假如真的组织了这样一场比赛，结束以后，官网可以写些什么？

可以讲员工为什么选择那个工作任务，原来是怎么做的，智能体接手了哪一部分，哪一部分仍然需要人检查。比赛结束后，获奖作品有没有人继续用，有没有其他部门借鉴，这些都是内容。

图：案例记录示意。图中的问题用于规划记录，不代表已经开展活动或取得效果。

如果要讲提效，也别只写一个百分比。原来多长时间，现在多长时间，拿哪些任务比较，有没有把人工检查和返工算进去？时间少了，结果质量有没有变？这些会影响读者怎样理解那个数字。

有些作品可能演示的时候很好，实际用起来才发现，资料不全、流程对不上，还要继续改。这也可以写。其他企业看了，可能正好就避开了同样的问题。

暂时没有结果，就先把过程记下来，不着急给它下一个“全面落地”的结论。

这些来自实际工作的内容，才是企业自己能提供的东西。别人就算能写一篇同样主题的文章，也没有你手里的那些过程和记录。

再把客户还会问的问题，一点点补上

网站有了服务介绍和案例，还可以继续往下做。

比如看完一个智能体案例，有人会问，不会编程能不能做？公司内部资料能不能用？员工做出来的东西，谁来检查？换了模型以后，还能不能用？

能根据自己的实际经验回答，就把答案整理出来。有的问题很简单，放在服务页面下面就可以；有的问题需要讲清楚前提和操作过程，那就单独写一篇教程。

不用为了有一个 FAQ 栏目，先凑几十个问题，更不用每个答案都绕回“欢迎联系我们”。别人确实有疑问，才会去看答案。你反复让他联系，却始终不说具体内容，他会不会觉得你只想拿到联系方式？

教程和案例之间也要能互相找到。看完方法，想了解实际应用，可以进入案例；看了案例，对其中一个步骤不理解，还能找到对应说明。读者愿意继续了解的时候，网站应该给他一个方便的去处。

Google 的内容指南也提到了原创信息、实际经验和明确来源。这些可以帮助我们检查内容质量，但不能据此推断，只要加了教程和 FAQ，AI 就一定会引用。参考 Google 内容指南

网站改好了，还得看看 AI 到底怎么说

我们做了这么多事情，当然还是希望有结果。

那就拿客户可能提出的问题，去实际搜索，看看 AI 怎么回答。它知不知道我们是做什么的？有没有把业务说错？回答里面有没有我们的网站链接？点进去的页面，又能不能支持它说的那句话？

也不要只搜自己的品牌名。客户还不知道我们的时候，会问什么，这一类问题同样值得测。

不过，今天问出来有我们，明天没有了，也不一定就是网站出了问题。测试要记下平台、问题、时间和是否联网，隔一段时间再看。改了一个页面，就截一次图说效果提升了，这样很难判断。

这里还要分清几件事：网页被收录了，回答提到品牌了，回答引用了官网，以及客户最后来咨询了，是不同的结果。不能拿其中一件事代替另外几件。

至于网站的技术设置，要针对实际问题检查。例如，浏览器里能看见正文，抓取时拿到的内容是不是完整的？重要页面有没有被错误设置成不允许索引？这些可以让负责网站的人逐项核对。

以 Google 的 AI 概览和 AI 模式为例，官方说现有的 SEO 基础仍然适用，不需要额外的专用 AI 文件；符合要求，也不保证一定被收录或展示。其他平台要分别看，不能把一个平台的说明当成所有 AI 搜索的规则。参考 Google AI 功能说明

所以，如果问我，一个符合 AI 搜索的网站是什么样子的？

我会先看看，这个网站有没有认真回答客户的问题。客户想了解的业务，能不能找到？企业说自己有优势，能不能讲出具体的东西？案例是不是真的做过，结果又有没有依据？

这些事情都还没做好，就忙着研究怎么让 AI 推荐自己，我觉得有点着急了。

先把企业值得被了解的东西拿出来，讲明白，留下来。以后有新的实践，再接着补充。网站里积累的内容，才会越来越有用。